Psychologe Renate Janssen: ‘Videochat is veilig, eenvoudig en effectief’
Psycholoog Renate Janssen zet binnen haar praktijk CommuCare in Amersfoort steeds vaker de videochat van de JPO Cliëntenlogin in. Het online middel heeft alles wat ze wil, zegt ze: het is veilig en stabiel. Het geluid en beeld zijn uitstekend. En het is gebruikersvriendelijk en effectief. Ze is fan van de videochat, en eigenlijk van de complete JPO Cliëntenlogin.
‘We kunnen bellen, maar we kunnen ook videochatten via de Cliëntenlogin’, mailt Renate Janssen voorafgaand aan het gesprek. ‘Ik hoef alleen maar even je naam en mailadres op het portaal in te voeren en dan loopt het.’ Ze gebruikt de JPO Cliëntenlogin sinds een ruim een jaar intensief bij haar contacten met haar cliënten en sinds enkele maanden ook met de videochat. ‘Het werkt heel goed. Een cliënte zat voor haar studie in Finland en belde van daaruit eenvoudigweg in. De therapie ging via de videochat gewoon door.’
Zelfde kwaliteit
Sommige zorgprofessionals zijn bang dat ze online onvoldoende persoonlijke verbinding kunnen maken met de cliënt, dat het afstandelijk is, weet Renate Janssen. ‘Dat blijkt helemaal niet zo te zijn. Als je het goed doet, kan online therapie dezelfde hoge kwaliteit hebben als face to face-contact.’
Specialisme
Psycholoog Renate Janssen krijgt mensen bij zich met zeer uiteenlopende psychische klachten. Sinds ruim een jaar heeft ze als specialisme de behandeling van volwassenen die gepest zijn in het (verre) verleden of nu nog gepest worden. Er is veel aandacht voor kinderen die gepest worden, maar minder voor volwassenen, vond ze. Dit specialisme zorgt ook voor meer cliënten van verder weg en dan is de videochat eveneens handig. Gesprekken in Amersfoort en via de videochat kunnen elkaar afwisselen.
Online profileren
Renate doet al langer veel online. Haar website ziet er uitstekend uit. Ze is actief op sociale media, schrijft blogs en biedt online extra’s zoals het programma 'Kom los van je verleden'. ‘Ik wil me goed online profileren, daar kom je niet meer onderuit tegenwoordig als behandelaar en trainer. Ik wil mijn doelgroep van dienst zijn. Online kan ik mijn kennis delen: daar hebben mensen wat aan én ze weten me beter te vinden.’
Privacy gewaarborgd
Ze wilde iets met consulten via de webcam doen en stuitte op de Cliëntenlogin eHealth van Je Praktijk Online. Het aanbod sprak haar meteen aan. ‘Ik probeerde al wat via Skype, maar de videochat werkt veel prettiger. Ik vind het erg belangrijk dat in de JPO Cliëntenlogin een volledig beveiligde verbinding biedt. In mijn vak is het zo belangrijk dat de privacy gewaarborgd is. Ik wil absoluut niet het gevaar lopen om gehackt of afgeluisterd te worden.’
Eenvoudig op te starten
De videochat is veilig, zorgt voor goed geluid en beeld en is eenvoudig te bedienen. ’De behandelaar stelt zich beschikbaar in de portal, de cliënt ziet dit, geeft toestemming dat de camera en audio gebruikt wordt en starten maar. Mensen hoeven zelf niet allerlei software te downloaden of te installeren.’
Meer mogelijkheden
De psychologe gebruikt de videochat in combinatie met de andere functies van de JPO Cliëntenlogin (berichten,bestanden en dagboeken). Ze wisselt berichten en bestanden uit met cliënten. ‘Door die online contacten blijft het groei- en herstelproces van een cliënt beter op gang tussen de sessies door. De meeste mensen vinden het heel plezierig dat dit kan, er is nauwelijks weerstand, ze ervaren dat het werkt. Ik denk zeker dat het de gemiddelde therapieduur kan verkorten. Mensen die ergens tegenaan lopen, kunnen dat kort aankaarten en hoeven niet op de volgende sessie te wachten. Ik heb een uitstekend portaal om snel even iets vlot te trekken via een mailtje of videochat.’
Meer praktische informatie over Videochat binnen de Cliëntenlogin kunt u hier vinden.